Soyez bienvenu(e)s à mon portfolio, où vous pouvez prendre connaissance de mon passé pour peut-être faire parti de mon futur !
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Originaire du Portugal, j’ai posé mes valises en France en 2013 après une enfance rythmée par la mobilité d’un père militaire. Changer de pays tous les trois ans m’a appris à m’adapter rapidement, à être autonome et à tirer parti de chaque nouvelle expérience.Cette vie nomade m’a offert une richesse culturelle unique : du Portugal aux Açores en passant par l’Allemagne, chaque étape a élargi mes horizons et affûté ma curiosité. Résultat : je suis aujourd’hui polyglotte et j’ai développé une sensibilité particulière aux différences culturelles, à la créativité et à la communication.Ces qualités se reflètent dans mon travail en design, communication digitale et webmarketing : j’aime créer des passerelles entre les idées, les cultures et les personnes, toujours avec une vision innovante et ouverte.Diplômée en tant que Cheffe de Projet Webmarketing & Responsable Développement, je suis également auto-entrepreneuse, et je recherche des opportunités pour développer mes compétences, que ce soit en CDI, CDD ou des missions freelance.
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Bac +4 - Cheffe de Projet Webmarketing & Développement
CEFIM, 2024
Formation axée sur la gestion complète de projets web, le développement digital et le pilotage de stratégies marketing avancées.
Avant cette formation, j'ai également effectué un autre cursus professionnalisant au sein du CEFIM, d'une durée d'un an. Ce cursus m'a permis de maîtriser les stratégies digitales, le référencement SEO/SEA, ainsi que la gestion des réseaux sociaux et des campagnes publicitaires en ligne.
Bac +3 - Langues Étrangères Appliquées
UNIVERSITÉ DE TOURS, 2021
Cette formation, d'une durée de 3 ans, est orientée vers l'application pratique des langues étrangères dans des domaines professionnels comme le commerce international, la communication interculturelle, le tourisme, la traduction ou encore les relations internationales. Je me suis spécialisée en Anglais, Espagnol et Portugais.
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J'ai effectué une alternance d'un an au sein de l'entreprise SAG WELLNESS en tant que Cheffe de projet. Cette expérience immersive et professionnalisante a été essentielle, me permettant d'acquérir de solides compétences pratiques et de valider avec succès mon diplôme.
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Suite à ma formation de Cheffe de Projet, j'ai eu l'opportunité de mettre en pratique et d'approfondir mes connaissances en développant des sites internet pour deux entreprises aux domaines d'activité distincts (toilettage pour animaux et multiservices extérieurs). Des noms de domaine, des politiques de confidentialité, des mentions légales et des bannières cookies ont été créés et mise en place afin de respecter la RGPD.
J'ai conçu ce site vitrine pour MultiServices Vincent Colas, un professionnel polyvalent spécialisé dans l'aménagement et l'entretien d'extérieurs (jardinage, petite maçonnerie, terrassement, bricolage).Le client n'ayant aucune identité visuelle préexistante j'ai créé le logo, défini la palette de couleurs, choisi les polices et l'ensemble des éléments graphiques pour établir une image de marque professionnelle, épurée et fiable.La structure du site, très claire, permet aux visiteurs de comprendre rapidement la polyvalence de Mr Colas en présentant ses services principaux (étayés par des galeries de réalisations) et des témoignages clients, le tout avec un formulaire de contact mis en avant pour simplifier les demandes de devis.
J'ai conçu ce site vitrine pour Pluto Beau, un salon de toilettage canin et félin tenu par Christelle à La Riche. Mon objectif était de créer une plateforme qui reflète l'ambiance cosy et chaleureuse du salon, tout en présentant de manière claire l'expertise de Christelle.J'ai structuré le site pour que les visiteurs trouvent facilement toutes les informations essentielles : la présentation du salon, le détail des tarifs et prestations, les "petits plus" comme la boutique d'accessoires, ainsi qu'une galerie photo et les coordonnées pour la prise de rendez-vous.De plus, Christelle possédait déjà son identité visuelle (logo et palette de couleurs), que j'ai scrupuleusement respectée et intégrée pour assurer une cohérence parfaite entre le site et l'image de marque existante.
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Dans le cadre de ma formation en alternance j'ai eu l'opportunité de collaborer avec l’entreprise SAG Wellness. Cette société gère deux entités : IPMS, école de formation spécialisée dans le sport, et Les Océades, un réseau de clubs de sport et instituts de beauté. Mon alternance m'a permis de contribuer activement aux stratégies de communication et de développement de ces deux entités.J'ai été le pilier central de la stratégie de communication et du développement interne en gérant l'intégralité du cycle de contenu, de la création graphique (via Canva, Photoshop/Illustrator) à la publication et à l'animation de la communauté via Meta Business.J'ai également conçu, rédigé et analysé l'efficacité des campagnes d'e-mailing sur Brevo. Un aspect essentiel de mon rôle était la gestion de projet et la coordination interservices (Commerciaux et Responsables d'école d'IPMS, Responsables et salariés des salles de sport Les Océades) en utilisant des outils d'organisation comme Monday, Notion et Excel, afin d'assurer la cohérence des actions marketing, la bonne actualisation du site internet et la fluidité des processus administratifs.
- Création des visuels et publication (posts simples, carrousels, réels)- Conception de flyers, bannières et visuels pour les campagnes publicitaires- Gestion et réponse à la communauté (commentaires, questions, messages)- Rédaction et intégration d'articles pour le site internet
- Création et gestion de tableaux de suivi (sur Monday/Excel) pour l'organisation interne- Communication régulière pour la planification des e-mailings/SMS, l'actualisation des dates de rendez-vous/participations aux forums, événements, etc- Échange régulier avec les responsables d'école/managers des salles de sport pour la collecte de contenu- Travail en équipe avec le Graphiste pour la création de la plaquette IPMS / mise à jour de l'identité
- Création des templates (via Brevo) et rédaction des contenus des campagnes- Envoi des e-mailings et des SMS marketing aux listes de destinataires fournies par les Commerciaux- Suivi et analyse de données (taux de conversion, d'ouverture et de clic des campagnes d'e-mailing)
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Depuis 2001, le Brevet Professionnel de la Jeunesse, de l’Éducation Populaire et du Sport (BPJEPS) est le diplôme de référence pour exercer le métier d’éducateur sportif.L’IPMS est spécialisé dans les trois spécialités les plus demandées sur le marché de l’emploi : BPJEPS AF (Activités de la Forme), APT (Activités Physiques pour Tous) et AAN (Activités Aquatiques et de la Natation).En parallèle, ils proposent également des formations complémentaires ou alternatives dans le domaine du sport, de la santé et du commerce, comme le BTS Diététique, le CQP Instructeur Fitness ou encore le Titre professionnel NTC (Négociateur Technico-Commercial).
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Les Océades est un réseau de clubs de sport et d'instituts de beauté, qui offre à ses membres une large gamme de services de remise en forme et de bien-être.Les Océades se distingue par ses clubs de fitness équipés d’installations modernes, proposant des activités variées telles que la musculation, les cours collectifs et les activités aquatiques.L’autre volet des Océades, les instituts de beauté, propose des soins haut de gamme, en partenariat exclusif avec la marque Thalgo, reconnue pour son expertise en cosmétique marine.Avec des établissements présents dans plusieurs régions (Saint-cyr, Tours Febvotte, Joué-lès- Tours, Amboise, Le Mans et Niort-Bessines), Les Océades s’adresse à une clientèle diversifiée, désireuse d’améliorer à la fois son bien-être physique et esthétique. Ce concept unique de fusion entre sport et bien-être permet aux Océades de se positionner comme un acteur clé du secteur, offrant une expérience client enrichie.
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Brit Hotel *** Joué-lès-Tours
(Octobre 2017 - Septembre 2019)
J'ai exercé ce poste en parallèle de mes études universitaires, assurant la gestion autonome et complète de l'hôtel durant les weekends et le dîner au restaurant pendant la semaine. Cette expérience a démontré ma capacité à concilier études et responsabilités professionnelles, développant une grande polyvalence et un sens aigu des priorités.
Tâches principales :
- Assurer les procédures de check-in/check-out & la gestion des réservations
- Gérer les demandes & garantir la satisfaction client
- Préparation & service des petits déjeuners, ainsi que le service bar ponctuel
- Suivi des caisses, encaissement, & préparation des rapports journaliers
- Supervision de l'établissement & application des consignes de sécurité
Hôtel Portillo *** Val Thorens
(Octobre 2019 - Avril 2020)
Ayant pris une pause entre ma 2ième et 3ième année de Licence LEA pour acquérir une expérience en hôtellerie et me préparer financièrement à mon futur séjour Erasmus, j'ai effectué une saison hivernale à Val Thorens. Ce poste m'a permis de développer des compétences en service client dans un environnement dynamique et d'une façon polyvalente.
Tâches principales :
- Mise en place & Fermeture du bar
- Prise de commande
- Exécution des boissons
- Encaissement
- Gestion des stocks
- Promotion des produits auprès des clients
Hôtel de Paris ***** Saint-Tropez
(Juin - Septembre 2020)
Au cœur de la saison estivale, j'ai travaillé dans cet établissement prestigieux, où j'ai perfectionné mes compétences en gestion de la clientèle haut de gamme, tout en assurant un service de bar raffiné.
Tâches principales :
- Mise en place & Fermeture du bar
- Prise de commande
- Exécution des boissons
- Encaissement
- Commande & Gestion des stocks
- Promotion des produits auprès des clients
Soy Erasmus Valence, Espagne
(Février - Juin 2021)
Dans le cadre de mon expérience Erasmus pour valider ma Licence LEA, j'ai effectué un stage de 5 mois où j'ai contribué à la création et à l’exécution d'événements pour les étudiants internationaux, tout en découvrant le monde de l'immobilier étudiant.
Tâches principales :
- Création & Mise en ligne d'annonces ou d'événements sur les réseaux sociaux
- Traduction
- Publicité (paying ads, flyers, social media sharing)
- Prise de photographies & videos
- Check-ins/outs
- Facturation/Rédaction de contrats de location
- Management & surveillance d'un groupe de clients lors des voyages/événements
Hôtel Relais de Chambord ****
(Mai - Octobre 2022)
En travaillant dans ce cadre élégant, j'ai eu l'opportunité de combiner un service d'excellence avec une relation client personnalisée, renforçant ainsi mes compétences en communication, organisation et gestion de l'accueil.
Tâches principales :
- Mise en place & Fermeture du bar
- Prise de commande
- Exécution des boissons
- Encaissement
- Gestion des stocks
- Promotion des produits auprès des clients
- Prise en charge de la formation d'autres barmans
- Création de documents d'organisation/explications